Foire aux questions

Les serviettes de plage sont faites en microfibre de haute qualité, et leurs dimensions sont de 80 cm x 160 cm.

Une fois votre soumission validée, veuillez prévoir 16 semaines pour la livraison. Votre serviette de plage sera envoyée à l’adresse que vous avez fournie.

La limite est de cinq (5) serviettes de plage par foyer.

L’offre est uniquement valable pour les boîtes de produits de céréales Kellogg’s* spécialement marquées. Vous trouverez ici la liste de tous les produits de céréales Kellogg’s* participants opens a new window.

Oui, vous devez acheter deux produits participants en une seule transaction. Les achats doivent être effectués au plus tard le 31 août 2024.

Vous ne pouvez soumettre une preuve d’achat valide qu’une seule fois.

Si vous téléversez plus d’une preuve d’achat dans une seule soumission, cette dernière sera refusée et vous serez invité à soumettre chaque document dans une nouvelle soumission distincte.

Chaque fois que vous téléverserez une preuve d’achat, vous recevrez un courriel vous informant que nous avons reçu votre demande. Si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos dossiers de pourriels ou de courriels indésirables, ou tout autre dossier que votre fournisseur de messagerie a configuré automatiquement dans votre compte.

Votre soumission sera examinée, et sera approuvée ou refusée dans un délai de 72 heures. Conservez votre reçu ou votre preuve d’achat jusqu’à ce que vous receviez votre serviette de plage par la poste. Veuillez prévoir 16 semaines pour la livraison.

La preuve d’achat doit être soumise d’ici le 30 septembre 2024. Les soumissions seront examinées et approuvées (ou refusées) si elles sont présentées au plus tard à 23 h 59 min 59 s (HNE).

Les états de commande ne seront pas acceptés. Vous devez téléverser une photo ou un fichier PDF de bonne qualité de la confirmation de l’expédition, de la livraison ou du ramassage de votre commande. Assurez-vous que votre document contient les renseignements suivants :  

  • Site Web et nom du détaillant 
  • Date à laquelle votre commande a été passée 
  • Date à laquelle votre commande a été livrée ou ramassée 
  • Description et quantité du ou des produits de céréales Kellogg’s* participants achetés 
  • Valeur totale en dollars de la transaction complète 
  • Adresse d’expédition, s’il y a lieu 

Veuillez communiquer avec nous au https://www.wkkellogg.ca/fr-ca/communiquez-avec-nous.html opens a new window et indiquez l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire à la promotion. Incluez votre nom et tout numéro de confirmation de soumission pertinent, le cas échéant.

Oui. Pour chaque groupe de deux (2) produits admissibles se trouvant sur une preuve d’achat soumise individuellement, vous recevrez une (1) serviette de plage, jusqu’à concurrence de cinq (5) serviettes par personne et par foyer. Par exemple, si vous soumettez une preuve d’achat contenant six (6) produits participants, vous recevrez trois (3) serviettes de plage.

Si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas vous inscrire sur le site Web de la promotion ou téléverser votre preuve d’achat, vous pouvez envoyer cette dernière à l’adresse suivante :

WK Kellogg Beach Towel Offer
C.P. 250-KG003
Pickering, ON
L1V 2R4

La soumission envoyée par la poste doit également comprendre les renseignements suivants :

Nom complet
Adresse postale complète incluant le code postal
Adresse électronique valide
Preuve d’achat originale (conservez une copie pour vos dossiers)